Trainer with English

Trainer with English
Location:Kraków

Function - Operations

With a startup spirit and 80,000+ curious and courageous minds, we have the expertise to go deep with the world’s biggest brands—and we have fun doing it. Now, we’re calling all you rule-breakers and risk-takers who see the world differently, and are bold enough to reinvent it. Come, transform with us.

Inviting applications for the role of a Trainer with English!

If you are willing to take up a new challenge and find yourself easily in the back office support for the customer, you like training other team members - seems we have just a perfect job offer!

Responsibilities:
  • Performing training needs analysis
  • Facilitating new hire training, , coaching and conducting performance evaluation of trainees
  • Collaborating with quality team to gather feedback and plan refresher trainings to help boost the efficiency of service,
  • Tracking and managing CSAT due to training, present training scores, cooperating with hiring to improve quality of hires
  • Providing weekly training updates
  • Shadowing agent transactions to stay up to date with product/ process changes and making necessary updates to training material
  • Working closely with client and internal teams to develop new or update existing training content periodically
Qualifications:    
 
Minimum qualifications: 
  • Advanced level of English, min B2.
  • Prior experience working as a Content Moderation Agent
  • Excellent understanding of same/similar workflow
  • High School Degree
Offer:
  • Attractive salary
  • Stable job offer - employment contract
  • Various trainings (initiating, soft skills)
  • Possibly of development
  • Benefits (Insurance, Luxmed, Multisport, Lunch pass card, additional vacation days, biking policy)
Kindly please see our Privacy Notice for Employment Candidates: http://www.genpact.com/about-us/privacy-notice-for-employment-candidates.
APLIKUJ TERAZ

PODOBNE OGŁOSZENIA

Piekarz/piecowy

Firma: Powiatowy Urząd Pracy w Proszowicach

Lokalizacja: Posądza

Wypiek pieczywa zgodnie z ustalonymi wytycznymi i recepturami Prowadzenie procesu garownia i wypieku (Obsługa garowni i piecy piekarskich)Przygotowanie urządzeń i narzędzi do pracy (np. piece, garownia, wózki, foremki itp.)Utrzymanie w...

Dodane: wczoraj


PRACA KRAKÓW: NAJNOWSZE OFERTY PRACY

Account Manager ds. Sprzedaży Ubezpieczeń Grupowych

Firma: Nationale-Nederlanden
Lokalizacja: Bochnia

Zapewniamy jeden z najlepszych pakietów korzyści: Stały dochód podstawowy plus jeden z najkorzystniejszych systemów premiowych na rynku (bez limitu) Ubezpieczenie grupowe i kartę Benefit Systems Samochód służbowy, kartę flotową, laptop,...

Dodane: dzisiaj

Account Manager ds. Sprzedaży Ubezpieczeń Grupowych

Firma: Nationale-Nederlanden
Lokalizacja: Kraków

Zapewniamy jeden z najlepszych pakietów korzyści: Stały dochód podstawowy plus jeden z najkorzystniejszych systemów premiowych na rynku (bez limitu) Ubezpieczenie grupowe i kartę Benefit Systems Samochód służbowy, kartę flotową, laptop,...

Dodane: dzisiaj