Specjalista ds. rozwiązań technicznych

Opis stanowiska

• Komunikacja z reklamodawcami i zespołami wewnętrznymi (sprzedaż, obsługa klienta) za pomocą telefonu, e-maila i czatu
• Wdrażanie produktów internetowych u klientów, weryfikacja wdrożeń
• Udzielanie wsparcia i szkoleń klientom w użytkowaniu produktów
• Zachowanie wysokiej jakości obsługi klienta, przekraczanie oczekiwań i standardów jakości
• Efektywna komunikacja, pełna entuzjazmu i dążenia do sukcesu
• Zarządzanie bieżącymi sprawami zgodnie z wymaganiami biznesowymi

Wymagania

• Biegła znajomość języka polskiego i angielskiego (minimum C1)
• Zdolności technologiczne, szybka nauka obsługi klienta i adaptacja w niestandardowych sytuacjach
• Umiejętności rozwiązywania problemów
• Doświadczenie w obszarze B2B
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, obsługi klienta, zarządzania relacjami i wsparcia
• Doświadczenie w reklamie online lub z produktami reklamowymi
• Znajomość języków programowania stron internetowych (HTML) oraz platform CMS (np. Wordpress, Shopify) stanowi dodatkowy atut
• Doświadczenie w utrzymaniu stron internetowych, znajomość HTML i JavaScript będzie plusem

Oferujemy

• Bogaty pakiet benefitów: karta Multisport, opieka medyczna LuxMed (w tym stomatologiczna), ubezpieczenie na życie, bufet benefitów
• Wyposażona kuchnia z przekąskami i napojami, wydzielone przestrzenie do gier i wellness
• Otwarte, międzynarodowe środowisko pracy
• Możliwość dołączenia do globalnej organizacji z nastawieniem na rozwój
• Jasna ścieżka kariery, rozwój zawodowy
• Szeroka oferta szkoleń, w tym kursy językowe