Konsultant ds. obsługi klienta (język fiński)

Opis stanowiska

• Obsługa klientów Grupy Volkswagen przez telefon, czat i e-mail.
• Rejestracja interakcji w systemie CRM.
• Aktualizacja wiedzy o produktach i usługach marki.
• Rozwiązywanie problemów z wykorzystaniem wiedzy produktowej.
• Współpraca z zespołem w celu optymalizacji doświadczeń klientów.

Wymagania

• Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta, preferowane w motoryzacji.
• Znajomość fińskiego (C1) i angielskiego (B2).
• Umiejętność pracy pod presją, nastawienie na rozwiązania.
• Zainteresowanie branżą motoryzacyjną.

Oferujemy

• Pracę zdalną dla renomowanej marki.
• Szkolenia i wsparcie, umowa o pracę na pełny etat, benefity (opieka zdrowotna, ubezpieczenie na życie).
• Możliwości rozwoju w branży motoryzacyjnej.